1. Comment effectuer une réservation ?
Pour effectuer la réservation d’une location de voiture à Maurice via notre site, vous devez entrer les détails importants en ligne, y compris les informations relatives à la prise en charge et au retour. En fonction des résultats de votre recherche, vous pouvez effectuer une réservation adaptée à vos besoins. Le processus de réservation est simple et convivial.
2. Quelles sont les formalités de location ?
Pour louer une voiture, il vous suffit de fournir les informations nécessaires. Depuis la saisie de la prise en charge du véhicule jusqu’aux informations sur le retour, concernant la date, l’heure et le code de réservation (le cas échéant), vous pouvez rechercher les options de location de voiture disponibles.
3. Comment puis-je inclure des services supplémentaires ?
Pour inclure des services supplémentaires, vous devez contacter l’équipe du service clientèle de Crystal Car Rental.
En fournissant des informations sur les services supplémentaires, vous pouvez profiter des avantages des services de location fournis par les experts.
4. Comment vais-je recevoir le véhicule exact que j’ai choisi ?
Vous devez choisir parmi la liste des voitures disponibles pour la location.
Crystal Car Rental offre l’assurance de fournir aux clients l’accès à la voiture qui a été réservée ou à une voiture de catégorie similaire.
5. Dois-je verser une caution pour ma voiture de location ?
Pour les services de location à l’aéroport ou à tout autre endroit, des frais de 15 euros sont applicables pour la livraison du véhicule. Des frais supplémentaires de 15 EUR sont facturés pour la récupération des voitures à l’aéroport ou à d’autres endroits.
Les frais de livraison sont inclus dans le montant total de la réservation.
6. Quelle est la durée minimale de location ?
Les locations de voitures sont calculées sur une base journalière. Toutefois, pour les périodes prolongées, vous pouvez le mentionner dans le calendrier lors de la réservation.
7. Quelles sont les conditions d’annulation ?
Si vous annulez la réservation au moins 7 jours avant la prise en charge, vous recevrez le montant total du remboursement.
En revanche, si vous annulez les services moins de 5 jours avant l’enlèvement, vous ne serez pas remboursé.
Toutes les annulations doivent être notifiées à l’aide d’un courrier électronique à crystalcarsmauritius@gmail.com.
8. Que se passe-t-il si je suis impliqué dans un accident de voiture ?
En cas d’accident ou de panne de la voiture de location, il est important d’en informer la société de location en premier lieu.
Vous devez également informer la police de l’accident. En outre, vous êtes également tenu d’enregistrer l’accident en le communiquant par écrit.
9. Que se passe-t-il en cas de dommages causés au véhicule ?
Aucune assurance n’est connue pour couvrir les dommages ou les coûts de réparation respectifs dans le cas où le locataire n’aurait pas soumis l’accord relatif à l’exposé des faits.
10. Ai-je besoin d’un permis de conduire international à Maurice ?
Pour obtenir le permis de conduire international, vous devez être âgé d’au moins 21 ans. La limite d’âge maximale est de 65 ans. Le permis de conduire doit être délivré par les autorités compétentes du pays au moins un an avant la location du véhicule.
11. Comment restituer le véhicule ?
Vous êtes tenu de restituer le véhicule à l’endroit spécifié – l’endroit que vous avez indiqué au début.
En outre, la date et l’heure du retour doivent également être respectées.
12. Que se passe-t-il si je rends le véhicule en retard ?
Si vous optez pour une restitution tardive de la voiture, un supplément est appliqué et le montant total de la réservation peut s’avérer légèrement plus élevé que les tarifs habituels.
13. Quel est l’âge minimum pour conduire un véhicule de location ?
Pour obtenir le permis de conduire à l’île Maurice, louer un véhicule à l’île Maurice, vous devez être âgé d’au moins 21 ans.
14. Quels sont les documents nécessaires à l’enlèvement du véhicule ?
Lors de l’enlèvement de la voiture, vous devez présenter les documents suivants :
Un permis de conduire valide du pays d’origine.
Un passeport valide et une carte de crédit au nom du locataire ou du conducteur,
15. Comment puis-je payer ?
Pour effectuer les paiements, vous pouvez utiliser différents types de cartes de crédit, notamment MasterCard, Visa, Switch, American Express en ligne. Lors de la réservation en ligne, le paiement intégral du montant total de la réservation est facturé.
En cas de paiement à la prise en charge, il est préférable de payer en espèces, en euros, en dollars américains ou en roupies mauriciennes. Si vous souhaitez payer par carte, vous pouvez le faire par Visa ou Mastercard, mais un supplément de 3,5 % sera appliqué à votre commande de réservation pour couvrir les frais de traitement bancaire.
16. Offrons-nous des réductions ?
Au total, vous pouvez continuer à rechercher des réductions pertinentes pour obtenir les meilleurs résultats. Visitez notre page de promotion sur la location de voiture à Maurice, cliquez ici.
17. How to get around?
We have put together many useful links and blogs that provides you with many tips when choosing to car hire in mauritius, click here. Similarly you can always view the Ministry of Tourism in Mauritius official travel page advise by clicking here for more information.